¿VUESTRAS MASCARILLAS SON HOMOLOGADAS?

Fabricamos según la normativa española UNE-0065:2020.

¿CUÁNTO TARDA EN LLEGAR MI PEDIDO?

Hay que tener en cuenta los tiempos de producción, ya que fabricamos por encargo. Nuestros productos están hechos a mano con mucho amor.
El pedido será producido cuando recibamos el pago en la cuenta bancaria.
2 DÍAS DE PRODUCCIÓN (LABORABLES) + 4 DÍAS DE ENVÍO LABORABLES (dentro de España)

SI NO HEMOS RECIBIDO EL PAGO PASADOS 10 DÍAS NATURALES DESDE LA REALIZACIÓN DEL PEDIDO, AUTOMÁTICAMENTE SERÁ CANCELADO.

¿QUÉ MODALIDADES Y TARIFAS DE ENVÍO TENÉIS?

ENVÍO NACIONAL (Incluye Andorra y Portugal)
5,00 €.
Se calculará automáticamente en el carrito al añadir el código postal.

ENVÍO A BALEARES, CANARIAS, CEUTA Y MELILLA
6,00 €.
Se calculará automáticamente en el carrito al añadir el código postal.

ENVÍO A EUROPA
7,00 €.
Se calculará automáticamente en el carrito al añadir el código postal.

*Se envían a través de Correos, en modalidad de envío certificado.

RECOGIDA LOCAL
DISPONIBLE PARA: CÀLIG, BENICARLÓ, VINARÒS Y PEÑÍSCOLA
No tiene coste. Se eliminarán los gastos de envío automáticamente en el carrito al añadir el código postal.
Cuando esté confirmado el pago y el pedido preparado, nos pondremos en contacto contigo para entregártelo.

*Si vives cerca de alguna de las 4 poblaciones mencionadas y prefieres acercarte a recogerlo, sólo tienes que poner el siguiente código postal: 12589

¿QUÉ MÉTODOS DE PAGO TENÉIS?

TRANSFERENCIA BANCARIA DIRECTA.
Nuestros datos bancarios aparecerán cuando finalices la compra para que puedas proceder a realizar la transferencia. Por favor, usa EL NÚMERO DE TU PEDIDO COMO CONCEPTO de pago.

Tu pedido no se procesará hasta que se haya recibido el importe en nuestra cuenta.

SI NO HEMOS RECIBIDO EL PAGO PASADOS 14 DÍAS NATURALES DESDE LA REALIZACIÓN DEL PEDIDO, AUTOMÁTICAMENTE SERÁ CANCELADO.


¿CÓMO LAVAR VUESTRO FILTRO Y LAS MASCARILLAS?

Nuestro filtro se puede llevar 8 horas seguidas, después hay que lavarlo DENTRO DE LA MASCARILLA (si sale arrugado se puede planchar). Soporta 5 lavados, posteriormente se debe cambiar el filtro.

Recomendamos lavar frecuentemente la mascarilla, en la lavadora a 60º y con detergente habitual. También se puede lavar a mano. Esperar a que la mascarilla se seque por completo antes de volverla a utilizar. NO USAR LEJÍA NI SECADORA.

¿DE QUÉ MATERIAL ESTÁN HECHAS VUESTRAS MASCARILLAS?

Nuestras mascarillas están hechas con tejidos 100% ALGODÓN. Es la mejor opción para nuestra piel porque se trata de una fibra natural.
El algodón evitará las irritaciones y granitos que te causaría una mascarilla de poliéster (fibra sintética, procedente del petróleo).
Además, en el momento en que decidas desecharlas tardan en degradarse entre 1 y 5 meses, frente a las de poliéster que necesitan unos 500 años.

¿HACÉIS MASCARILLAS PARA NIÑOS?

Por el momento, nuestra colección va dirigida únicamente a adultos.

¿PUEDO CAMBIAR O DEVOLVER MI PEDIDO?

Por motivos de higiene, NO SE PERMITEN CAMBIOS NI DEVOLUCIONES.

¿LOS PRODUCTOS AGOTADOS SE REPONEN?

Dependemos del stock de material de los proveedores, es por eso que no podemos asegurar la reposición de los productos.

¿DÓNDE PRODUCÍS?

Somos una marca MADE IN LA TERRETA.